Эвелина * предлагает Вам запомнить сайт «ШПИЛЬКИ»
Вы хотите запомнить сайт «ШПИЛЬКИ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Мода проходит, стиль остается

Поиск по блогу

Почему нас раздражает вопрос «Вам что-то подсказать?»

развернуть

 

Как часто, заходя в магазин и услышав дежурное «Могу ли я вам чем-то помочь», мы испытываем раздражение? Почему вопрос менеджера в ресторане «Вас ожидают?» вызывает у некоторых из нас отторжение? Психологи объяснили, чем вызвана негативная реакция на невинные вопросы.
Почему нас раздражает вопрос менеджера в магазине?
 

В магазине мы испытываем странное ощущение – милый продавец своей услужливостью почему-то нас раздражает. И в ответ на его дружелюбное «А вы что-то конкретное ищете?» мы цедим сквозь зубы: «Нет, я просто зашла посмотреть». Улыбчивая девушка-хостес в ресторане интересуется, ждет ли нас кто-нибудь, будем ли мы одни и забронирован ли у нас столик, и мы тут же начинаем закипать.
Почему нейтральные фразы вызывают в нас гневную реакцию? И можно ли это исправить?

«ВАМ ЧТО-ТО ПОДСКАЗАТЬ?»

 

шопинг

«Могу ли я вам чем-то помочь?» – фраза-калька с английского «Can I help you?», –поясняет психолог Евгений Осин. На английском это стандартная формула вежливости, которая выглядит вполне уместно как отправная точка для диалога и ни к чему особенно не обязывает ни говорящего, ни того, к кому она обращена.

На русском же языке эта фраза (пока еще!) звучит немного неестественно: интуиция подсказывает, что человек, который действительно хочет нам помочь, выразился бы как-то иначе, нашел бы другие слова. А эту фразу мы внутренне сразу считываем как формулу вежливости, и раздражает она нас потому, что в нашей культуре ценится не вежливость, а искренность. Поэтому стандартные формулы вежливости, улыбки «из вежливости» вызывают негативную реакцию: мы не уверены, что человек, использующий такую фразу, действительно хочет нам помочь.

 

Продавец не должен быть навязчив. Покупателю в первые минуты необходимо время, чтобы осмотреться

«Вопрос «Вы что-то конкретное ищете?» сам по себе некорректен, – говорит психолог Оксана Литвинова. – зачастую редко кто может ответить: да, я ищу короткую зеленую юбку из кожи, прямую, сбоку молния, и чтобы не дороже 5 тысяч. Согласитесь, такой «конкретный» ответ может дать далеко на каждый клиент».

Чаще всего мы имеем довольно смутные планы, заходя в магазин, – купить что-нибудь под те новые брюки, найти «что-нибудь приличное» мужу или «что-то красивое на корпоратив», поэтому вопрос продавца возвращает нас с небес на землю. Одних заставляет вспоминать, что у него нет денег на то, что ему хотелось бы, других – чувствовать себя виноватым, что зашел в магазин, третьих просто застает врасплох. Слишком услужливые продавцы будто обязывают вас к тому, чтобы что-то купить, а это вызывает только одно желание – поскорее уйти.

Такая тактика явно не способствует хорошим продажам. Одна моя знакомая отвечает продавцам так: «Если что-то понадобится, я обязательно обращусь к вам». Но часто люди просто стараются ретироваться.

Продавец не должен быть навязчив. Не надо тут же бросаться на вошедшего. Покупателю в первые минуты необходимо время, чтобы осмотреться. Лучшее, что можно сделать, – продемонстрировать готовность к контакту – поздороваться, улыбнуться, прервать разговор или отложить смартфон. И сидеть и ждать. При этом продавец должен чувствовать, когда клиенту нужна помощь, когда тот остановился или долго что-то разглядывает или крутит по сторонам головой в поисках продавца. В этот момент сотрудник и должен подойти.

«ВАС КТО-НИБУДЬ ОЖИДАЕТ?»

 

хостес

«Эта фраза довольно безобидная, но иногда она может раздражать, если воспринимается как вторжение в частную жизнь: возможно, мы не хотим ставить незнакомого нам еще человека, который встречает нас на входе, в известность о том, ожидает ли нас кто-то и кто именно, – продолжает Евгений Осин. – Опять же, в англоязычном контексте первоисточник этой фразы «Is someone expecting you?» звучит совершенно безобидно. В нашей же культуре такие поверхностные контакты между людьми часто вызывают неловкость и тревогу: нам сразу хочется или сократить дистанцию, выйти на более искренний уровень неформального общения, или прекратить общение совсем».

Фраза «Вы будете один?» звучит как вмешательство в нашу личную жизнь

«Когда спрашивают: «Вы будете один?», это не просто звучит как вмешательство в нашу личную жизнь, отвечая на вопрос утвердительно, мы подчеркиваем свое одиночество, напоминаем себе о нем, что не каждому приятно. Особенно болезненно реагируют на этот вопрос девушки. Если у нее проблемы в личной жизни, этот вопрос может травмировать, напомнив лишний раз о неудачах в любви», – поясняет Оксана Литвинова.

Когда нас спрашивают, бронировали ли мы столик, это подразумевает, что мест может и не быть. То есть, если мы заранее не заказали себе место, мы как бы оказываемся вторым сортом, и нам могут отказать. А слышать отказ всегда неприятно, чего бы это ни касалось. Конечно, не всем в голову придут такие ассоциации, но если у вас есть какие-то личные проблемы, эти вопросы могут вызвать раздражение».

ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ?

Эти фразы трудно заменить: их проблема не столько в самих формулировках, сколько в том, что это дежурные рецепты. Отказаться от них невозможно – можно только заменить их на другие столь же дежурные фразы. Эти формулы вежливости не раздражают лишь в том случае, если их предваряет достаточно теплое и искреннее «добрый вечер» и если человек, который нам это говорит, внутренне действительно нам этого желает.

Даже если у него или у нее есть собственные проблемы, усталость – все это он оставляет за дверями магазина или ресторана, в котором он работает. В этом, пожалуй, и состоит западная культура сервиса – на работе не выдавать заученные фразы, не изображать человека, который хочет помочь, а действительно быть им.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

«Если вы почувствовали раздражение, стоит задуматься о том, почему эта фраза меня раздражает именно сейчас, – продолжает Евгений Осин. – Как правило, мы становимся чувствительны к подобным сигналам, когда у нас есть какая-то собственная проблема – например, не удовлетворена какая-то очень важная для нас потребность. Но вместо того чтобы себе в этом признаться, мы ищем во внешнем мире повод, чтобы «легализовать» свое раздражение, – это позволяет нам пережить и выпустить свою агрессию, успешно уклонившись от встречи со своей настоящей проблемой».

ТЕКСТ: Марина Великанова 

Опубликовала Эвелина * , 02.11.2016 в 10:19

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова Ирина 13 февраля 17, в 22:21 я таких практически не встречала. и правильный продавец так тоже не скажет - не ваша вещь. разве только хочет предложить что-то другое и подороже. желание клиента - закон. нормальный продавец просто промолчит, если что-то не так. Текст скрыт развернуть
0
Алина Трашкова
Алина Трашкова 2 ноября 16, в 14:16 Подобные вопросы игнорирую или отвечаю,я обращусь,если что.)))) Текст скрыт развернуть
3
bianka012 Белая
bianka012 Белая 2 ноября 16, в 15:02 Правильно подмечено. И прав
ильный совет, как должен себя вести продавец. В ресторане же , вместо перечисленных дурацких вопросов, служащий должен с улыбкой предложить выбрать столик. Если клиент кого-то ждет или , напротив, хочет, чтобы ему не мешали, сам скажет
Текст скрыт развернуть
3
La vie
La vie 2 ноября 16, в 17:24 Бывает, что я, к примеру, зашла в магазин электроники купить батарейки, а рядом расположились роскошные компьютеры, и ко мне подскакивает продавец, я чувствую себя жалкой нищебродкой. Лучше бы они не приставали. Текст скрыт развернуть
2
Евгения Абрамова
Евгения Абрамова 2 ноября 16, в 17:56 Мне не нравится когда продавец своими вопросами,сбивает с мысли и не дает осмотреться.Когда я иду за покупкой ,я знаю уже что хочу приобрести и предпочитаю ходить одна по магазинам,что бы никто мне не мешал. Текст скрыт развернуть
4
Natali
Natali 2 ноября 16, в 20:08 А меня практически не раздражает вопрос " Я могу вам помочь?" 😃
Понятно, что в зале может быть хозяйка магазина, или администратор, который обязан направлять работу продавцов, или - есть еще сейчас такое новшество, как видеозапись происходящего в торговом зале, которую изучает руководство с тем, чтобы вносить коррективы в работу магазина ... и т.д. - соответственно , продавцы зачастую просто выполняют необходимый " ритуал" - то, что им руководством велено. Поэтому, говорю спасибо за предложение и обещаю, что обязательно обращусь, если будет необходимость. Иногда необходимость возникает, иногда нет...)
Но, конечно же, намного комфортнее чувствуешь себя в некоторых сетевых магазинах, где полное самообслуживание ( видимо, такой вид продаж тоже даёт неплохие плоды)...
Текст скрыт развернуть
1
елена пинчук
елена пинчук 2 ноября 16, в 21:34 На вопрос "Могу ли вам помочь?" мне всегда хочется ответить "Разве что деньгами!" Текст скрыт развернуть
3
Ольга Баранова
Ольга Баранова 2 ноября 16, в 21:55 А пусть нервные раздражаются. Продавец должен делать свою работу. Здороваться, улыбаться и предлагать свою помощь. Текст скрыт развернуть
0
Aigul Zaripova
Aigul Zaripova 3 ноября 16, в 00:09 Мне нравится. Я всегда обращаюсь к продавцам и не теряю времени на разглядывание товаров. Пришла конкретно за чем-то, показали, объяснили, купила или разочаровалась. Текст скрыт развернуть
2
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова Aigul Zaripova 13 февраля 17, в 22:25 а большинство людей заходит не конкретно, а примерно что-то или что-то новенькое. разве только вы пришли конкретно за холодильником или стиралкой, тогда лучше сразу к продавцу-консультанту Текст скрыт развернуть
0
Aigul Zaripova
Aigul Zaripova Юлия Шарунова 14 февраля 17, в 02:14 я просто не любитель долго находиться в душном помещении. Текст скрыт развернуть
0
Эвелина *
Эвелина * 3 ноября 16, в 10:08 даже времени осмотреться не оставляют))) Текст скрыт развернуть
-1
Natali
Natali 5 ноября 16, в 20:36 Добавлю из свежего опыта похода в магазин. Вопрос как обычно из себя не вывел, все спокойно шло, но самый ад начался, когда согласилась , чтобы помогли...))))
Текст скрыт развернуть
3
Natali
Natali Natali 6 ноября 16, в 17:32 Ох, случайно нажала, и нечаянно себе плюсик поставила, извините...😃 Текст скрыт развернуть
0
Эвелина *
Эвелина * Natali 6 ноября 16, в 22:54 а что тут такого))) Текст скрыт развернуть
-1
Эвелина *
Эвелина * Natali 6 ноября 16, в 22:56 ой, а начали помогать?
иногда вообще все выспросят и всё. И думаешь - вот нахрена отчитывалась перед незнакомыми людьми, что нужно.
или, вариант, начинают предлагать абсолютно несоответствующее описанию.
Текст скрыт развернуть
2
Андрей
Андрей Эвелина * 7 ноября 16, в 11:10 зачастую эти менагеры и продавцы-консультанты сами плавают в теме! Распишешь подробно свои требования и наблюдаешь тупость в глазах, полное непонимание сказанного.... Текст скрыт развернуть
0
Андрей
Андрей 7 ноября 16, в 11:08 Прямое следствие тупого копирования англоязычной "культуры" общения.... Может, пора уже, наконец, по-русски общаться?! Текст скрыт развернуть
1
ГАЛИНА АКСЁНОВА (Не имеет значения)
ГАЛИНА АКСЁНОВА (Не имеет значен… 11 ноября 16, в 16:02 Потому что это не желание помочь , а стремление что-либо навязать. Ведь такой вопрос слышишь в магазинах от скучающих продавцов--где продажи очень низкие.... Текст скрыт развернуть
1
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова 13 февраля 17, в 22:30 лично мне нравится ненавязчивый сервис. в некоторых магазинах уже так и делают. дают возможность погулять, осмотреться, а уж потом спрашивают - "может вам что-то подсказать? вы что-то конкретное ищете?". потому что люди иногда заходят в магазин просто посмотреть-прицениться, изучить товар а может и просто время убить Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 59
Комментарии Facebook
Блог
On the Street…Via Montenapoleone, Milan
19 сен, 19:40
0 0
On the Street…Color Play, London
18 сен, 02:42
0 0
On the Street…In the Rain, New York
16 сен, 16:00
0 0
ПОЛЕЗНОЕ!
пока ничего нет
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
On the Street…Via Montenapoleone, Milan

On the Street…Via Montenapoleone, Milan

19 сен, 19:40
0 0

Последние комментарии

Наталья Мокшина
Лана
Всё это было! Скучно :(
Лана ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ
Осипова
порадовали только оранжевые брюки.... все остальное такое серое и унылое... лето, почему ты уходишь…
Осипова ОСЕНЬ...
Эвелина *
Некоторым идёт
Эвелина * ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ
Светлана Смородина
Очень информативно.
Светлана Смородина ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ
Galina Barkalova
Вообще не люблю кроссовки с платьями  и любой элегантной одеждой. Нонсенс!
Galina Barkalova ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ
Полина Романова (железова)
Жаба  Аркадьевна Болотная
lidia burlaka
Спасибо !
lidia burlaka ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?
Чипита Негодяева
По моему в случае юбок в горох перепутаны знаки...
Чипита Негодяева ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ
On the Street…Via Montenapol…

On the Street…Via Montenapoleone, Milan

19 сен, 19:40
0 0

On the Street…Color Play, London

18 сен, 02:42
0 0
On the Street…In the Rain, New York

On the Street…In the Rain, New York

16 сен, 16:00
0 0
Блог
On the Street…Via Montenapoleone, Milan

On the Street…Via Montenapoleone, Milan

19 сен, 19:40
0 0

On the Street…Color Play, London

  I thought the color play (two shades of orange, burgundy and khaki) made this the most chic look I’ve seen so far this fashion season!   Thanks for the color ins

18 сен, 02:42
0 0
On the Street…In the Rain, New York

On the Street…In the Rain, New York

16 сен, 16:00
0 0
On the Street…Brooklyn, New York

On the Street…Brooklyn, New York

15 сен, 02:14
0 0
On the Street…Broadway, Brooklyn

On the Street…Broadway, Brooklyn

13 сен, 16:00
0 0
On the Street…Baby Bump, Brooklyn

On the Street…Baby Bump, Brooklyn

12 сен, 16:58
0 0
On the Street…Broadway, Brooklyn, New York

On the Street…Broadway, Brooklyn, New York

10 сен, 19:53
0 0
ОСЕНЬ.ОФИС.ОБРАЗ

ОСЕНЬ.ОФИС.ОБРАЗ

Как одеться в офис осенью? Разные офисы, разные варианты! Зависит и от общепринятого дресс-кода в коллективе, и от предпочтений начальства, и от ваших личных пре

9 сен, 10:05
+5 0
дела стилистические

дела стилистические

У меня сегодня пост-благодарность и пост-предложение в одном флаконе! Меня бесконечно мотивируют ваши тёплые слова в ответ на посты, консультации, обучение. И в

8 сен, 10:05
+1 0
On the Street…Mulberry St., New York

On the Street…Mulberry St., New York

7 сен, 20:41
+1 0
ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

Девочки, если после этого моего поста вы не выберете себе ветровку, то я даже не знаю... Мне кажется в подборке есть все! На любой вкус и кошелёк. 1. Calvin Kle

7 сен, 10:05
+4 1
On the Street…In the Crowd, Copenhagen

On the Street…In the Crowd, Copenhagen

6 сен, 21:31
0 0
Как научиться лучше понимать желания клиентов, партнёров и свои собственные

Как научиться лучше понимать желания клиентов, партнёров и свои собственные

Однажды моя дочка пяти лет спросила меня: что за красная точка светится на стене возле нашей квартиры. Я не нико

6 сен, 14:56
+2 0
ОСЕНЬ...

ОСЕНЬ...

У меня очень уютно прошли выходные. И внешне, и внутренне. Был душевный разбор гардероба в компании с прекрасной Еленой, ну или Еленой Прекрасной. Так будет даже

6 сен, 10:05
+8 1
On the Street…Just diamonds, Copenhagen

On the Street…Just diamonds, Copenhagen

4 сен, 23:00
0 0
On the Street…Diamonds, Stripes, & Solids, Copenhagen

On the Street…Diamonds, Stripes, & Solids, Copenhagen

4 сен, 15:59
-1 0
Бьюти-шопинг в августе

Бьюти-шопинг в августе

В августе у меня почти не было запланированных покупок. Только успокаивающий спрей после загара докупила, предыдущие два таких опустошила в Таиланде и Испании, о

4 сен, 15:07
0 0
On the Street…Summer Dressing, Copenhagen

On the Street…Summer Dressing, Copenhagen

3 сен, 16:21
0 0
ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

Примерно раз в год я делаю пост про тренды, которые не вызывают у меня никакого отклика. Я очень спокойно отношусь к моде, прекрасно понимаю, что не всем она инт

1 сен, 10:05
+11 5
ЧЁЛКА, ЗА И ПРОТИВ

ЧЁЛКА, ЗА И ПРОТИВ

Пост про чёлки родился внезапно. Клиентке продумываем свадебную прическу, и возникли сложности из-за не самой, прямо скажем, актуальной стрижки. Поэтому девочки,

31 авг, 10:05
+3 0
On the Street…Overgaden Over Vandet, Copenhagen

On the Street…Overgaden Over Vandet, Copenhagen

30 авг, 20:46
0 0
ОБУВЬ НА ОСЕНЬ

ОБУВЬ НА ОСЕНЬ

Обувной обзор ждали? Ловите, он ваш. Я, как обычно постаралась показать самые жизнеспособные в наших реалиях модели. Это не список необходимых покупок, а иллюстр

29 авг, 10:05
0 0
On the Street…Summer Style, Copenhagen

On the Street…Summer Style, Copenhagen

28 авг, 17:07
0 0
ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?

ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?

Всем мамам и учителям посвящается. Этот пост я сделала ещё в прошлом году, и он до сих пор не утратил актуальности. Вот он, стиль вне времени! У нас всегда возн

28 авг, 10:05
+3 2
On the Street…Refshalevej, Copenhagen

On the Street…Refshalevej, Copenhagen

27 авг, 17:54
0 0
On the Street…Before Ganni, Copenhagen

On the Street…Before Ganni, Copenhagen

22 авг, 23:00
0 0
ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ

ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ

Привет! Предлагаю продолжить юбочный разговор, раз предыдущий пост о них вызвал такое воодушевление. 1. Снова о длине. В комментариях выяснилось, что девушки нев

22 авг, 14:01
+5 1
On the Street…Husbands Boutique, Paris

On the Street…Husbands Boutique, Paris

20 авг, 22:45
0 0
On the Street…Summer Inspiration, Copenhagen

On the Street…Summer Inspiration, Copenhagen

20 авг, 17:28
0 0
С ЧЕМ НОСИТЬ?

С ЧЕМ НОСИТЬ?

Девочки, вы пишете: купила брюки зеленые, с чем носить, или косуху фиолетовую подарили, и тоже вопросы. Или заказала красные казаки #СамаНеПомню и #КакТакВы

20 авг, 10:05
+4 0
ЮБКИ. КАКУЮ ВЫБРАТЬ?

ЮБКИ. КАКУЮ ВЫБРАТЬ?

Тема «жирная», есть где разгуляться, одним постом видимо не ограничусь. Сегодня посмотрим несколько распространённых ошибок: ✔Карманы. Всегда обращайте на них в

19 авг, 10:05
+4 0
On the Street…Color, Copenhagen

On the Street…Color, Copenhagen

18 авг, 21:48
0 0
ТРЕНДЫ ОСЕНИ 2018

ТРЕНДЫ ОСЕНИ 2018

Долгожданный пост о ключевых модных тенденциях осени. Специально построила визуальный ряд так, чтобы вы сразу видели, как «дикие» дизайнерские замыслы приземлить

17 авг, 10:05
+16 1
On the Street…Sundholmsvej, Copenhagen

On the Street…Sundholmsvej, Copenhagen

16 авг, 16:37
0 0
ИСТОРИЯ ИРИНЫ

ИСТОРИЯ ИРИНЫ

Не так давно показывала в Инстаграме фото Ирины До/После моего курса "Точка стиля". Вот ее история: «Наташа, хочу поблагодарить тебя за твой курс. Мой отзыв о

16 авг, 10:05
+4 0

On the Street…Spin Class, Copenhagen

  I’m not saying the Soul cycle classes in Copenhagen are harder than the US classes, they’re just more full-body !   (and better dressed!)

15 авг, 21:17
0 0
On the Street…End of Day, Stockholm

On the Street…End of Day, Stockholm

15 авг, 15:46
0 0
СТИЛЬ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ

СТИЛЬ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ

Стиль беременных вскользь упоминаем часто, и все что я могу общего сказать на эту тему - для всех эта мода разная, потому что беременности тоже у всех разные. На

15 авг, 10:05
+3 0
At the Shows, Copenhagen

At the Shows, Copenhagen

14 авг, 10:00
0 0
At Cecilie Bahnsen, Copenhagen

At Cecilie Bahnsen, Copenhagen

13 авг, 23:00
+1 0
On the Steet…Glossier Party, Copenhagen

On the Steet…Glossier Party, Copenhagen

13 авг, 19:13
0 0
On the Street…Sundholmsvej, Copenhagen

On the Street…Sundholmsvej, Copenhagen

10 авг, 01:25
0 0
С ЧЕМ НОСИТЬ КАЗАКИ?

С ЧЕМ НОСИТЬ КАЗАКИ?

Обсуждаем сегодня КАЗАКИ. После поста с моими, поступили запросы сделать подборку, и я подумала, что она и правда многим может быть полезна. Их очень интересно н

8 авг, 10:05
+3 0

On the Street….Bowery, New York

  Las week on Bowery I think I , somehow, wandered onto the set of a movie.   It wasn’t a big deal until I started taking a photo of this young lady and a very ste

7 авг, 17:57
0 0
БОЛЬШЕ - ЛУЧШЕ?

БОЛЬШЕ - ЛУЧШЕ?

По горячим следам. Была сегодня онлайн-консультация с клиенткой Женей. У неё позиция - лучше меньше да лучше. То есть ТЗ следующее: мы собираем небольшой гардеро

7 авг, 10:05
+2 0
АКТУАЛЬНЫЕ ОПРАВЫ ОЧКОВ

АКТУАЛЬНЫЕ ОПРАВЫ ОЧКОВ

Урок про подбор аксессуаров в моем курсе один из лучших, потому что в нем мы разбираемся как подобрать к лицу все, от украшений до оправ. Девочки в тарифе с обра

5 авг, 10:05
+5 0
Умный шопинг. Возврат.

Умный шопинг. Возврат.

Интересно, это только среди моих клиенток градус стеснения при возврате вещей зашкаливает? Сколько покупок заканчивается тем, что приходя домой, примеряя вещь у

4 авг, 10:05
+1 0
On the Street…Delancey St., New York

On the Street…Delancey St., New York

3 авг, 17:06
0 0
On the Street…The Fortezza, Florence

On the Street…The Fortezza, Florence

2 авг, 16:07
0 0
ЧТО КУПИТЬ НА ОСЕНЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

ЧТО КУПИТЬ НА ОСЕНЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

Вектор покупок на шопинг-сопровождениях постепенно смещается в сторону осенних. Готовим сани, как говорится... По этому поводу составила небольшой список тех вещ

2 авг, 10:05
+6 1
ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ
On the Street…Brooklyn, New York

On the Street…Brooklyn, New York

15 сен, 02:14
0 0
ЛУЧШЕЕ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ
ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

Примерно раз в год я делаю пост про тренды, которые не вызывают у меня никакого отклика. Я очень спокойно отношусь к моде, прекрасно понимаю, что не всем она инт

1 сен, 10:05
+11 5
ОСЕНЬ...

ОСЕНЬ...

У меня очень уютно прошли выходные. И внешне, и внутренне. Был душевный разбор гардероба в компании с прекрасной Еленой, ну или Еленой Прекрасной. Так будет даже

6 сен, 10:05
+8 1
ОСЕНЬ.ОФИС.ОБРАЗ

ОСЕНЬ.ОФИС.ОБРАЗ

Как одеться в офис осенью? Разные офисы, разные варианты! Зависит и от общепринятого дресс-кода в коллективе, и от предпочтений начальства, и от ваших личных пре

9 сен, 10:05
+5 0
ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

Девочки, если после этого моего поста вы не выберете себе ветровку, то я даже не знаю... Мне кажется в подборке есть все! На любой вкус и кошелёк. 1. Calvin Kle

7 сен, 10:05
+4 1
Как научиться лучше понимать желания клиентов, партнёров и свои собственные

Как научиться лучше понимать желания клиентов, партнёров и свои собственные

Однажды моя дочка пяти лет спросила меня: что за красная точка светится на стене возле нашей квартиры. Я не нико

6 сен, 14:56
+2 0
On the Street…Mulberry St., New York

On the Street…Mulberry St., New York

7 сен, 20:41
+1 0
дела стилистические

дела стилистические

У меня сегодня пост-благодарность и пост-предложение в одном флаконе! Меня бесконечно мотивируют ваши тёплые слова в ответ на посты, консультации, обучение. И в

8 сен, 10:05
+1 0
On the Street…Just diamonds, Copenhagen

On the Street…Just diamonds, Copenhagen

4 сен, 23:00
0 0
On the Street…In the Crowd, Copenhagen

On the Street…In the Crowd, Copenhagen

6 сен, 21:31
0 0
Бьюти-шопинг в августе

Бьюти-шопинг в августе

В августе у меня почти не было запланированных покупок. Только успокаивающий спрей после загара докупила, предыдущие два таких опустошила в Таиланде и Испании, о

4 сен, 15:07
0 0
ОБНОВЛЕНИЯ
On the Street…Via Montenapoleone, Milan
19 сен, 19:40
0 0
On the Street…Color Play, London
18 сен, 02:42
0 0
On the Street…In the Rain, New York
16 сен, 16:00
0 0
On the Street…Brooklyn, New York
15 сен, 02:14
0 0
On the Street…Broadway, Brooklyn
13 сен, 16:00
0 0
On the Street…Baby Bump, Brooklyn
12 сен, 16:58
0 0
On the Street…Broadway, Brooklyn, New York
10 сен, 19:53
0 0
ОСЕНЬ.ОФИС.ОБРАЗ
9 сен, 10:05
+5 0
дела стилистические
8 сен, 10:05
+1 0
On the Street…Mulberry St., New York
7 сен, 20:41
+1 0
ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ
7 сен, 10:05
+4 1
On the Street…In the Crowd, Copenhagen
6 сен, 21:31
0 0
Как научиться лучше понимать желания клиентов, партнёров и свои собственные
6 сен, 14:56
+2 0
ОСЕНЬ...
6 сен, 10:05
+8 1
On the Street…Just diamonds, Copenhagen
4 сен, 23:00
0 0
On the Street…Diamonds, Stripes, & Solids, Copenhagen
4 сен, 15:59
-1 0
Бьюти-шопинг в августе
4 сен, 15:07
0 0
On the Street…Summer Dressing, Copenhagen
3 сен, 16:21
0 0
ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ
1 сен, 10:05
+11 5
ЧЁЛКА, ЗА И ПРОТИВ
31 авг, 10:05
+3 0
On the Street…Overgaden Over Vandet, Copenhagen
30 авг, 20:46
0 0
ОБУВЬ НА ОСЕНЬ
29 авг, 10:05
0 0
On the Street…Summer Style, Copenhagen
28 авг, 17:07
0 0
ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?
28 авг, 10:05
+3 2
On the Street…Refshalevej, Copenhagen
27 авг, 17:54
0 0
On the Street…Before Ganni, Copenhagen
22 авг, 23:00
0 0
ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ
22 авг, 14:01
+5 1
On the Street…Husbands Boutique, Paris
20 авг, 22:45
0 0
On the Street…Summer Inspiration, Copenhagen
20 авг, 17:28
0 0
С ЧЕМ НОСИТЬ?
20 авг, 10:05
+4 0
ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

ТРЕНДЫ, КОТОРЫЕ Я НЕ ЛЮБЛЮ

1 сен, 10:05
+11 5
ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

ВЫБИРАЕМ ВЕТРОВКУ

7 сен, 10:05
+4 1
ОСЕНЬ...

ОСЕНЬ...

6 сен, 10:05
+8 1
ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?

ЧТО НАДЕТЬ ПЕРВОГО СЕНТЯБРЯ?

28 авг, 10:05
+3 2
ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ

ЮБКИ. ПРОДОЛЖАЕМ ТЕМУ

22 авг, 14:01
+5 1
ТРЕНДЫ ОСЕНИ 2018

ТРЕНДЫ ОСЕНИ 2018

17 авг, 10:05
+16 1
о красе ногтей

о красе ногтей

31 июл, 10:05
+3 1
ЧТО КУПИТЬ НА ОСЕНЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

ЧТО КУПИТЬ НА ОСЕНЬ УЖЕ СЕЙЧАС?

2 авг, 10:05
+6 1
ЛЕТНЯЯ СТИЛЬНАЯ ЗАПРЕЩЁНКА

ЛЕТНЯЯ СТИЛЬНАЯ ЗАПРЕЩЁНКА

29 июл, 10:05
+10 2
СТИЛЬ 80-х

СТИЛЬ 80-х

20 июл, 10:05
+6 1
МОДНО/НЕ МОДНО

МОДНО/НЕ МОДНО

18 июл, 10:05
+8 3
ПОМОЩЬ В ШОПИНГ

ПОМОЩЬ В ШОПИНГ

19 июл, 10:05
+3 2
Косметика года: маски на дом…

Косметика года: маски на дому и кремы для селфи

5 дек 14, 16:00
+3 1
Paco Rabanne  осень-зима 2018-2019

Paco Rabanne осень-зима 2018-2019

2 мар, 12:19
+2 1
Valentino осень-зима 2018-2019

Valentino осень-зима 2018-2019

6 мар, 11:51
+5 2
Marchesa Notte  осень-зима 2018-2019

Marchesa Notte осень-зима 2018-2019

2 мар, 12:26
+5 1
Ashi Studio Haute Couture ве…

Ashi Studio Haute Couture весна-лето 2018

20 мар, 18:05
+7 1
Alena Goretskaya  весна-лето 2018

Alena Goretskaya весна-лето 2018

21 мар, 17:36
+9 1
Anna Rachele Black  весна-лето 2018

Anna Rachele Black весна-лето 2018

22 мар, 12:16
+5 1
Luisa Spagnoli  весна-лето 2018

Luisa Spagnoli весна-лето 2018

23 мар, 12:11
+8 2