Эвелина * предлагает Вам запомнить сайт «ШПИЛЬКИ»
Вы хотите запомнить сайт «ШПИЛЬКИ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Мода проходит, стиль остается

Поиск по блогу

Почему нас раздражает вопрос «Вам что-то подсказать?»

развернуть

 

Как часто, заходя в магазин и услышав дежурное «Могу ли я вам чем-то помочь», мы испытываем раздражение? Почему вопрос менеджера в ресторане «Вас ожидают?» вызывает у некоторых из нас отторжение? Психологи объяснили, чем вызвана негативная реакция на невинные вопросы.
Почему нас раздражает вопрос менеджера в магазине?
 

В магазине мы испытываем странное ощущение – милый продавец своей услужливостью почему-то нас раздражает. И в ответ на его дружелюбное «А вы что-то конкретное ищете?» мы цедим сквозь зубы: «Нет, я просто зашла посмотреть». Улыбчивая девушка-хостес в ресторане интересуется, ждет ли нас кто-нибудь, будем ли мы одни и забронирован ли у нас столик, и мы тут же начинаем закипать.
Почему нейтральные фразы вызывают в нас гневную реакцию? И можно ли это исправить?

«ВАМ ЧТО-ТО ПОДСКАЗАТЬ?»

 

шопинг

«Могу ли я вам чем-то помочь?» – фраза-калька с английского «Can I help you?», –поясняет психолог Евгений Осин. На английском это стандартная формула вежливости, которая выглядит вполне уместно как отправная точка для диалога и ни к чему особенно не обязывает ни говорящего, ни того, к кому она обращена.

На русском же языке эта фраза (пока еще!) звучит немного неестественно: интуиция подсказывает, что человек, который действительно хочет нам помочь, выразился бы как-то иначе, нашел бы другие слова. А эту фразу мы внутренне сразу считываем как формулу вежливости, и раздражает она нас потому, что в нашей культуре ценится не вежливость, а искренность. Поэтому стандартные формулы вежливости, улыбки «из вежливости» вызывают негативную реакцию: мы не уверены, что человек, использующий такую фразу, действительно хочет нам помочь.

 

Продавец не должен быть навязчив. Покупателю в первые минуты необходимо время, чтобы осмотреться

«Вопрос «Вы что-то конкретное ищете?» сам по себе некорректен, – говорит психолог Оксана Литвинова. – зачастую редко кто может ответить: да, я ищу короткую зеленую юбку из кожи, прямую, сбоку молния, и чтобы не дороже 5 тысяч. Согласитесь, такой «конкретный» ответ может дать далеко на каждый клиент».

Чаще всего мы имеем довольно смутные планы, заходя в магазин, – купить что-нибудь под те новые брюки, найти «что-нибудь приличное» мужу или «что-то красивое на корпоратив», поэтому вопрос продавца возвращает нас с небес на землю. Одних заставляет вспоминать, что у него нет денег на то, что ему хотелось бы, других – чувствовать себя виноватым, что зашел в магазин, третьих просто застает врасплох. Слишком услужливые продавцы будто обязывают вас к тому, чтобы что-то купить, а это вызывает только одно желание – поскорее уйти.

Такая тактика явно не способствует хорошим продажам. Одна моя знакомая отвечает продавцам так: «Если что-то понадобится, я обязательно обращусь к вам». Но часто люди просто стараются ретироваться.

Продавец не должен быть навязчив. Не надо тут же бросаться на вошедшего. Покупателю в первые минуты необходимо время, чтобы осмотреться. Лучшее, что можно сделать, – продемонстрировать готовность к контакту – поздороваться, улыбнуться, прервать разговор или отложить смартфон. И сидеть и ждать. При этом продавец должен чувствовать, когда клиенту нужна помощь, когда тот остановился или долго что-то разглядывает или крутит по сторонам головой в поисках продавца. В этот момент сотрудник и должен подойти.

«ВАС КТО-НИБУДЬ ОЖИДАЕТ?»

 

хостес

«Эта фраза довольно безобидная, но иногда она может раздражать, если воспринимается как вторжение в частную жизнь: возможно, мы не хотим ставить незнакомого нам еще человека, который встречает нас на входе, в известность о том, ожидает ли нас кто-то и кто именно, – продолжает Евгений Осин. – Опять же, в англоязычном контексте первоисточник этой фразы «Is someone expecting you?» звучит совершенно безобидно. В нашей же культуре такие поверхностные контакты между людьми часто вызывают неловкость и тревогу: нам сразу хочется или сократить дистанцию, выйти на более искренний уровень неформального общения, или прекратить общение совсем».

Фраза «Вы будете один?» звучит как вмешательство в нашу личную жизнь

«Когда спрашивают: «Вы будете один?», это не просто звучит как вмешательство в нашу личную жизнь, отвечая на вопрос утвердительно, мы подчеркиваем свое одиночество, напоминаем себе о нем, что не каждому приятно. Особенно болезненно реагируют на этот вопрос девушки. Если у нее проблемы в личной жизни, этот вопрос может травмировать, напомнив лишний раз о неудачах в любви», – поясняет Оксана Литвинова.

Когда нас спрашивают, бронировали ли мы столик, это подразумевает, что мест может и не быть. То есть, если мы заранее не заказали себе место, мы как бы оказываемся вторым сортом, и нам могут отказать. А слышать отказ всегда неприятно, чего бы это ни касалось. Конечно, не всем в голову придут такие ассоциации, но если у вас есть какие-то личные проблемы, эти вопросы могут вызвать раздражение».

ЧЕМ ЗАМЕНИТЬ?

Эти фразы трудно заменить: их проблема не столько в самих формулировках, сколько в том, что это дежурные рецепты. Отказаться от них невозможно – можно только заменить их на другие столь же дежурные фразы. Эти формулы вежливости не раздражают лишь в том случае, если их предваряет достаточно теплое и искреннее «добрый вечер» и если человек, который нам это говорит, внутренне действительно нам этого желает.

Даже если у него или у нее есть собственные проблемы, усталость – все это он оставляет за дверями магазина или ресторана, в котором он работает. В этом, пожалуй, и состоит западная культура сервиса – на работе не выдавать заученные фразы, не изображать человека, который хочет помочь, а действительно быть им.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

«Если вы почувствовали раздражение, стоит задуматься о том, почему эта фраза меня раздражает именно сейчас, – продолжает Евгений Осин. – Как правило, мы становимся чувствительны к подобным сигналам, когда у нас есть какая-то собственная проблема – например, не удовлетворена какая-то очень важная для нас потребность. Но вместо того чтобы себе в этом признаться, мы ищем во внешнем мире повод, чтобы «легализовать» свое раздражение, – это позволяет нам пережить и выпустить свою агрессию, успешно уклонившись от встречи со своей настоящей проблемой».

ТЕКСТ: Марина Великанова 

Опубликовала Эвелина * , 02.11.2016 в 10:19

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова Ирина 13 февраля 17, в 22:21 я таких практически не встречала. и правильный продавец так тоже не скажет - не ваша вещь. разве только хочет предложить что-то другое и подороже. желание клиента - закон. нормальный продавец просто промолчит, если что-то не так. Текст скрыт развернуть
0
Алина Трашкова
Алина Трашкова 2 ноября 16, в 14:16 Подобные вопросы игнорирую или отвечаю,я обращусь,если что.)))) Текст скрыт развернуть
3
bianka012 Белая
bianka012 Белая 2 ноября 16, в 15:02 Правильно подмечено. И прав
ильный совет, как должен себя вести продавец. В ресторане же , вместо перечисленных дурацких вопросов, служащий должен с улыбкой предложить выбрать столик. Если клиент кого-то ждет или , напротив, хочет, чтобы ему не мешали, сам скажет
Текст скрыт развернуть
3
La vie
La vie 2 ноября 16, в 17:24 Бывает, что я, к примеру, зашла в магазин электроники купить батарейки, а рядом расположились роскошные компьютеры, и ко мне подскакивает продавец, я чувствую себя жалкой нищебродкой. Лучше бы они не приставали. Текст скрыт развернуть
2
Евгения Абрамова
Евгения Абрамова 2 ноября 16, в 17:56 Мне не нравится когда продавец своими вопросами,сбивает с мысли и не дает осмотреться.Когда я иду за покупкой ,я знаю уже что хочу приобрести и предпочитаю ходить одна по магазинам,что бы никто мне не мешал. Текст скрыт развернуть
4
Natali
Natali 2 ноября 16, в 20:08 А меня практически не раздражает вопрос " Я могу вам помочь?" 😃
Понятно, что в зале может быть хозяйка магазина, или администратор, который обязан направлять работу продавцов, или - есть еще сейчас такое новшество, как видеозапись происходящего в торговом зале, которую изучает руководство с тем, чтобы вносить коррективы в работу магазина ... и т.д. - соответственно , продавцы зачастую просто выполняют необходимый " ритуал" - то, что им руководством велено. Поэтому, говорю спасибо за предложение и обещаю, что обязательно обращусь, если будет необходимость. Иногда необходимость возникает, иногда нет...)
Но, конечно же, намного комфортнее чувствуешь себя в некоторых сетевых магазинах, где полное самообслуживание ( видимо, такой вид продаж тоже даёт неплохие плоды)...
Текст скрыт развернуть
1
елена пинчук
елена пинчук 2 ноября 16, в 21:34 На вопрос "Могу ли вам помочь?" мне всегда хочется ответить "Разве что деньгами!" Текст скрыт развернуть
3
Ольга Баранова
Ольга Баранова 2 ноября 16, в 21:55 А пусть нервные раздражаются. Продавец должен делать свою работу. Здороваться, улыбаться и предлагать свою помощь. Текст скрыт развернуть
0
Aigul Zaripova
Aigul Zaripova 3 ноября 16, в 00:09 Мне нравится. Я всегда обращаюсь к продавцам и не теряю времени на разглядывание товаров. Пришла конкретно за чем-то, показали, объяснили, купила или разочаровалась. Текст скрыт развернуть
2
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова Aigul Zaripova 13 февраля 17, в 22:25 а большинство людей заходит не конкретно, а примерно что-то или что-то новенькое. разве только вы пришли конкретно за холодильником или стиралкой, тогда лучше сразу к продавцу-консультанту Текст скрыт развернуть
0
Aigul Zaripova
Aigul Zaripova Юлия Шарунова 14 февраля 17, в 02:14 я просто не любитель долго находиться в душном помещении. Текст скрыт развернуть
0
Эвелина *
Эвелина * 3 ноября 16, в 10:08 даже времени осмотреться не оставляют))) Текст скрыт развернуть
-1
Natali
Natali 5 ноября 16, в 20:36 Добавлю из свежего опыта похода в магазин. Вопрос как обычно из себя не вывел, все спокойно шло, но самый ад начался, когда согласилась , чтобы помогли...))))
Текст скрыт развернуть
3
Natali
Natali Natali 6 ноября 16, в 17:32 Ох, случайно нажала, и нечаянно себе плюсик поставила, извините...😃 Текст скрыт развернуть
0
Эвелина *
Эвелина * Natali 6 ноября 16, в 22:54 а что тут такого))) Текст скрыт развернуть
-1
Эвелина *
Эвелина * Natali 6 ноября 16, в 22:56 ой, а начали помогать?
иногда вообще все выспросят и всё. И думаешь - вот нахрена отчитывалась перед незнакомыми людьми, что нужно.
или, вариант, начинают предлагать абсолютно несоответствующее описанию.
Текст скрыт развернуть
2
Андрей
Андрей Эвелина * 7 ноября 16, в 11:10 зачастую эти менагеры и продавцы-консультанты сами плавают в теме! Распишешь подробно свои требования и наблюдаешь тупость в глазах, полное непонимание сказанного.... Текст скрыт развернуть
0
Андрей
Андрей 7 ноября 16, в 11:08 Прямое следствие тупого копирования англоязычной "культуры" общения.... Может, пора уже, наконец, по-русски общаться?! Текст скрыт развернуть
1
ГАЛИНА АКСЁНОВА (Не имеет значения)
ГАЛИНА АКСЁНОВА (Не имеет значен… 11 ноября 16, в 16:02 Потому что это не желание помочь , а стремление что-либо навязать. Ведь такой вопрос слышишь в магазинах от скучающих продавцов--где продажи очень низкие.... Текст скрыт развернуть
1
Юлия Шарунова
Юлия Шарунова 13 февраля 17, в 22:30 лично мне нравится ненавязчивый сервис. в некоторых магазинах уже так и делают. дают возможность погулять, осмотреться, а уж потом спрашивают - "может вам что-то подсказать? вы что-то конкретное ищете?". потому что люди иногда заходят в магазин просто посмотреть-прицениться, изучить товар а может и просто время убить Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 59
Комментарии Facebook
ПОЛЕЗНОЕ!
пока ничего нет
ЛУЧШЕЕ СЕГОДНЯ
On the Street….Natasha, Paris

On the Street….Natasha, Paris

23 апр, 19:57
0 0

Последние комментарии

Лариса Антохина
Что у них за шлёпанцы на ногах!?
Лариса Антохина Paco Rabanne осень-зима 2018-2019
Галина Щеглова (Автаева)
Маэстро! Красота! - произведения искусства
Галина Щеглова (Автаева) Valentino осень-зима 2018-2019
Лариса Антохина
Красивая коллекция.
Лариса Антохина Marchesa Notte осень-зима 2018-2019
Лариса Антохина
Выглядит как из эпохи Грейс Келли, если еще прозрачность лифа убрать.
Лариса Антохина Ashi Studio Haute Couture весна-лето 2018
Лариса Антохина
Огромные цветы, огромные фестоны...Своеобразно...
Лариса Антохина Valentino осень-зима 2018-2019
Tatyana Chhugani
Супер. 😍😍😍😍😍😍😍
Tatyana Chhugani Alena Goretskaya весна-лето 2018
Лариса Антохина
Интересная черно-белая коллекция.
Лариса Антохина Anna Rachele Black весна-лето 2018
Валерия Гуляева
Напоминает моду моей глубокой юности:)))Красивые образы и сеты...
Валерия Гуляева Luisa Spagnoli весна-лето 2018
Annava Bdfyjdf
Лариса Антохина
Универсальная коллекция, все можно носить, все свежо и элегантно.
Лариса Антохина Luisa Spagnoli весна-лето 2018
On the Street….Natasha, Paris

On the Street….Natasha, Paris

23 апр, 19:57
0 0

On the Street…Happy Friday, Paris

20 апр, 16:31
0 0

At the Shows, Paris

19 апр, 22:57
0 0
Блог
On the Street….Natasha, Paris

On the Street….Natasha, Paris

23 апр, 19:57
0 0

On the Street…Happy Friday, Paris

These little bucket hats are looking good to me right now!   Actually all of this is looking good!   Perfectly crafted New Prep @alvaro_dejuan

20 апр, 16:31
0 0

At the Shows, Paris

I rarely shoot right before a fashion show starts but I thought this young lady and her leather, flared shorts(?) were so cute I didn’t want to take the chance I’d

19 апр, 22:57
0 0
On the Street…Le Marais, Paris

On the Street…Le Marais, Paris

19 апр, 18:40
0 0
On the Street…Caught in the Light, Paris

On the Street…Caught in the Light, Paris

18 апр, 17:05
0 0
On the Street…Rue Béranger, Paris

On the Street…Rue Béranger, Paris

17 апр, 20:00
0 0

On the Street…Rue Bonaparte, Paris

  These little bucket hats are looking good to me right now!   Actually all of this is looking good! Perfectly crafted New Prep @alvaro_dejuan

17 апр, 16:14
0 0
Мой женский друг

Мой женский друг

Мои кофейные размышления ☕ 🌹 Сейчас совершаю для себя доброе дело, ванна с пеной и маска на лице🛀 и думаю о том как все успевать и работа и семья и

Эвелина * 16 апр, 16:07
+2 0
Бьюти-шопинг марта. Обсудим?

Бьюти-шопинг марта. Обсудим?

В конце апреля я буду рассказывать о своих косметических приобретениях, привезенных из Таиланда. Как обычно, говорила, что ничего особенного покупать не планирую

13 апр, 10:37
+2 0
Шедевры кулинарного искусства: оригинальные торты-скульптуры

Шедевры кулинарного искусства: оригинальные торты-скульптуры

Торт – это не просто сладкое лакомство, это настоящее украшение праздничного стола. Правды, умелые мастера порой создают такие шедевры кулинарного ис

12 апр, 23:56
+2 0
Domenico, Milan

Domenico, Milan

As most of you know this is my good friend Domenico @domenicogianfrate !   I’ve known him and shot him and his style for almost ten years, he’s become a  Stree

11 апр, 15:39
0 0
On the Scene…Before Miu Miu, Paris

On the Scene…Before Miu Miu, Paris

5 апр, 23:00
0 0
On the Street…The Fortezza, Florence

On the Street…The Fortezza, Florence

4 апр, 21:46
0 0
On the Street…Taxicab, London

On the Street…Taxicab, London

4 апр, 16:25
0 0
On the Street…Caught in the Light, London

On the Street…Caught in the Light, London

3 апр, 16:25
0 0
On the Street…Perfect, London

On the Street…Perfect, London

2 апр, 23:00
0 0
On the Street…Color Story, London

On the Street…Color Story, London

30 мар, 15:58
0 0
On the Street…Ana, Milan

On the Street…Ana, Milan

29 мар, 18:15
0 0
On the Street…Portrait, Milan

On the Street…Portrait, Milan

27 мар, 21:02
0 0
On the Street…Vivianna, Milan

On the Street…Vivianna, Milan

27 мар, 16:31
0 0
On the Street…All in the Mix, Milan

On the Street…All in the Mix, Milan

23 мар, 15:52
0 0

Без названия

Долго я думала, вернее я часто думала о судьбе блога. Я периодически бросала, делала перерывы, но возвращалась. И вот назрело решение. Скажу честно, мне всегда нр

23 мар, 12:29
0 0
Lena Hoschek  весна-лето 2018

Lena Hoschek весна-лето 2018

23 мар, 12:16
+4 0
Yolan Cris Haute Couture весна-лето 2018

Yolan Cris Haute Couture весна-лето 2018

23 мар, 12:14
+5 0
Luisa Spagnoli  весна-лето 2018

Luisa Spagnoli весна-лето 2018

23 мар, 12:11
+8 2
Rinascimento  весна-лето 2018

Rinascimento весна-лето 2018

23 мар, 12:07
+3 0
Rachel Gilbert весна-лето 2018

Rachel Gilbert весна-лето 2018

23 мар, 12:04
+8 2
Poca&Poca  весна-лето 2018

Poca&Poca весна-лето 2018

23 мар, 12:02
+2 2
Dolores Promesas Heaven  весна-лето 2018

Dolores Promesas Heaven весна-лето 2018

23 мар, 11:59
+6 1
Dolores Promesas  весна-лето 2018

Dolores Promesas весна-лето 2018

23 мар, 11:56
+7 0
Clips tricot  весна-лето 2018

Clips tricot весна-лето 2018

23 мар, 11:54
+5 0
Clips more  весна-лето 2018

Clips more весна-лето 2018

23 мар, 11:52
+5 0
Clips  весна-лето 2018

Clips весна-лето 2018

23 мар, 11:46
+6 1
Вечерние платья CH Carolina Herrera  весна-лето 2018

Вечерние платья CH Carolina Herrera весна-лето 2018

23 мар, 11:43
+6 0
CH Carolina Herrera  весна-лето 2018

CH Carolina Herrera весна-лето 2018

23 мар, 11:40
+3 0
Свадебные платья Alex Perry 2018

Свадебные платья Alex Perry 2018

22 мар, 12:32
+2 0
Свадебная коллекция Poca&Poca 2018

Свадебная коллекция Poca&Poca 2018

22 мар, 12:30
+1 0
Annarita N LUXURY  весна-лето 2018

Annarita N LUXURY весна-лето 2018

22 мар, 12:26
+8 1
Annarita N GOLD  весна-лето 2018

Annarita N GOLD весна-лето 2018

22 мар, 12:23
+4 1
Annarita N  TWENTY 4H  весна-лето 2018

Annarita N TWENTY 4H весна-лето 2018

22 мар, 12:22
+5 0
Anna Rachele Jeans  весна-лето 2018

Anna Rachele Jeans весна-лето 2018

22 мар, 12:19
+5 0
Anna Rachele Black  весна-лето 2018

Anna Rachele Black весна-лето 2018

22 мар, 12:16
+5 1
Anna Rachele  весна-лето 2018

Anna Rachele весна-лето 2018

22 мар, 12:14
+4 0
Disaya  весна-лето 2018

Disaya весна-лето 2018

22 мар, 12:11
+5 0
Sfizio  весна-лето 2018

Sfizio весна-лето 2018

22 мар, 12:07
+7 0
Beatrice.B  весна-лето 2018

Beatrice.B весна-лето 2018

22 мар, 12:03
+5 0
On the Scene…At Gucci, Milan

On the Scene…At Gucci, Milan

21 мар, 23:00
0 0
Alex Perry весна-лето 2018

Alex Perry весна-лето 2018

21 мар, 17:39
+5 0
Alena Goretskaya  весна-лето 2018

Alena Goretskaya весна-лето 2018

21 мар, 17:36
+9 1
Ali Alkhechen  весна-лето 2018

Ali Alkhechen весна-лето 2018

21 мар, 17:33
+6 0
ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ
On the Street…Rue Béranger, Paris

On the Street…Rue Béranger, Paris

17 апр, 20:00
0 0
ЛУЧШЕЕ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ
Шедевры кулинарного искусства: оригинальные торты-скульптуры

Шедевры кулинарного искусства: оригинальные торты-скульптуры

Торт – это не просто сладкое лакомство, это настоящее украшение праздничного стола. Правды, умелые мастера порой создают такие шедевры кулинарного ис

12 апр, 23:56
+2 0
Мой женский друг

Мой женский друг

Мои кофейные размышления ☕ 🌹 Сейчас совершаю для себя доброе дело, ванна с пеной и маска на лице🛀 и думаю о том как все успевать и работа и семья и

Эвелина * 16 апр, 16:07
+2 0
Бьюти-шопинг марта. Обсудим?

Бьюти-шопинг марта. Обсудим?

В конце апреля я буду рассказывать о своих косметических приобретениях, привезенных из Таиланда. Как обычно, говорила, что ничего особенного покупать не планирую

13 апр, 10:37
+2 0
On the Street…The Fortezza, Florence

On the Street…The Fortezza, Florence

4 апр, 21:46
0 0
On the Scene…Before Miu Miu, Paris

On the Scene…Before Miu Miu, Paris

5 апр, 23:00
0 0
Domenico, Milan

Domenico, Milan

As most of you know this is my good friend Domenico @domenicogianfrate !   I’ve known him and shot him and his style for almost ten years, he’s become a  Stree

11 апр, 15:39
0 0

On the Street…Rue Bonaparte, Paris

  These little bucket hats are looking good to me right now!   Actually all of this is looking good! Perfectly crafted New Prep @alvaro_dejuan

17 апр, 16:14
0 0
On the Street…Rue Béranger, Paris

On the Street…Rue Béranger, Paris

17 апр, 20:00
0 0
On the Street…Caught in the Light, Paris

On the Street…Caught in the Light, Paris

18 апр, 17:05
0 0
On the Street…Le Marais, Paris

On the Street…Le Marais, Paris

19 апр, 18:40
0 0
ОБНОВЛЕНИЯ
On the Street….Natasha, Paris
23 апр, 19:57
0 0
On the Street…Happy Friday, Paris
20 апр, 16:31
0 0
At the Shows, Paris
19 апр, 22:57
0 0
On the Street…Le Marais, Paris
19 апр, 18:40
0 0
On the Street…Caught in the Light, Paris
18 апр, 17:05
0 0
On the Street…Rue Béranger, Paris
17 апр, 20:00
0 0
On the Street…Rue Bonaparte, Paris
17 апр, 16:14
0 0
Мой женский друг
Эвелина * 16 апр, 16:07
+2 0
Бьюти-шопинг марта. Обсудим?
13 апр, 10:37
+2 0
Шедевры кулинарного искусства: оригинальные торты-скульптуры
12 апр, 23:56
+2 0
Domenico, Milan
11 апр, 15:39
0 0
On the Scene…Before Miu Miu, Paris
5 апр, 23:00
0 0
On the Street…The Fortezza, Florence
4 апр, 21:46
0 0
On the Street…Taxicab, London
4 апр, 16:25
0 0
On the Street…Caught in the Light, London
3 апр, 16:25
0 0
On the Street…Perfect, London
2 апр, 23:00
0 0
On the Street…Color Story, London
30 мар, 15:58
0 0
On the Street…Ana, Milan
29 мар, 18:15
0 0
On the Street…Portrait, Milan
27 мар, 21:02
0 0
On the Street…Vivianna, Milan
27 мар, 16:31
0 0
On the Street…All in the Mix, Milan
23 мар, 15:52
0 0
Без названия
23 мар, 12:29
0 0
Lena Hoschek весна-лето 2018
23 мар, 12:16
+4 0
Yolan Cris Haute Couture весна-лето 2018
23 мар, 12:14
+5 0
Luisa Spagnoli весна-лето 2018
23 мар, 12:11
+8 2
Rinascimento весна-лето 2018
23 мар, 12:07
+3 0
Rachel Gilbert весна-лето 2018
23 мар, 12:04
+8 2
Poca&Poca весна-лето 2018
23 мар, 12:02
+2 2
Dolores Promesas Heaven весна-лето 2018
23 мар, 11:59
+6 1
Dolores Promesas весна-лето 2018
23 мар, 11:56
+7 0
Paco Rabanne  осень-зима 2018-2019

Paco Rabanne осень-зима 2018-2019

2 мар, 12:19
+2 1
Valentino осень-зима 2018-2019

Valentino осень-зима 2018-2019

6 мар, 11:51
+5 2
Marchesa Notte  осень-зима 2018-2019

Marchesa Notte осень-зима 2018-2019

2 мар, 12:26
+4 1
Ashi Studio Haute Couture ве…

Ashi Studio Haute Couture весна-лето 2018

20 мар, 18:05
+6 1
Alena Goretskaya  весна-лето 2018

Alena Goretskaya весна-лето 2018

21 мар, 17:36
+9 1
Anna Rachele Black  весна-лето 2018

Anna Rachele Black весна-лето 2018

22 мар, 12:16
+5 1
Luisa Spagnoli  весна-лето 2018

Luisa Spagnoli весна-лето 2018

23 мар, 12:11
+8 2
А действительно ли вам нужно худеть?

А действительно ли вам нужно худеть?

10 сен 16, 11:12
+6 8
Clips  весна-лето 2018

Clips весна-лето 2018

23 мар, 11:46
+6 1
Rachel Gilbert весна-лето 2018

Rachel Gilbert весна-лето 2018

23 мар, 12:04
+8 2
Poca&Poca  весна-лето 2018

Poca&Poca весна-лето 2018

23 мар, 12:02
+2 2
Dolores Promesas Heaven  вес…

Dolores Promesas Heaven весна-лето 2018

23 мар, 11:59
+6 1
Annarita N LUXURY  весна-лето 2018

Annarita N LUXURY весна-лето 2018

22 мар, 12:26
+8 1
Annarita N GOLD  весна-лето 2018

Annarita N GOLD весна-лето 2018

22 мар, 12:23
+4 1
Vilshenko осень-зима 2018-2019

Vilshenko осень-зима 2018-2019

20 мар, 12:03
+3 1
Paule Ka осень-зима 2018-2019

Paule Ka осень-зима 2018-2019

20 мар, 11:59
+3 1
Sophia Kah осень-зима 2018-2019

Sophia Kah осень-зима 2018-2019

20 мар, 12:01
+2 1
Saiid Kobeisy Haute Couture …

Saiid Kobeisy Haute Couture весна-лето 2018

20 мар, 18:00
+4 1
Elie Saab осень-зима 2018-2019

Elie Saab осень-зима 2018-2019

5 мар, 17:57
+6 2
Balenciaga осень-зима 2018-2019

Balenciaga осень-зима 2018-2019

6 мар, 11:42
+3 2